denuncia de abuso

por Thyago Lopes Dias publicado 02/03/2022 12h56, última modificação 17/10/2022 10h13

Prezados Senhores Vimos por meio deste, relatar nosso desacordo com o reajuste de 15,72% na cobrança de taxa minima de água e tratamento de esgoto da concessionária Águas de Nova Friburgo. Ocorre que, esse valor, é superior ao índice oficial da inflação, além de ser regulado por decreto municipal, o que vai de encontro com a legislação que regulam a fixação tarifária Lei nº. 6.528/1978 e Decreto nº. 82.587/1978. Entendemos que devido a pandemia da COVID-19, tem-se o aumento no consumo de água, visto ser mais frequente a lavagem das mãos. Em tratativas com a concessionária, a mesma não soube informar qual decreto municipal que autoriza o aumento, que em nosso entendimento é arbitrário. Entendendo que o reajuste anual é previsto na legislação, porém supera até o reajuste da concessionária da Capital (CEDAE) qual seja no valor de 10%. Assim, vimos pedir que os senhores juntem suas vozes, e por meio dos instrumentos legais revejam o valor autorizado, visto que a realidade da população não foi contemplada com esse percentual de reajuste.

: 16/02/2022 17h08
: Reclamação
: Ouvidoria
: 20220216170855
: Resolvida

Respostas

1

: Thyago
: 02/03/2022 14h58
: Aceito

Boa tarde!
Enviamos a sua denúncia para COMISSÃO DE DEFESA DO CONSUMIDOR (CDC) e aguardamos uma resposta.

2

: Thyago
: 17/10/2022 10h13
: Resolvida

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